1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’établissement thecasaedion, situé au 12 Rue Bachir Al Brahimi, Casablanca 20250, et toute personne (ci-après le « client ») effectuant une réservation de chambre d’hôtel ou de services associés.
2. Réservation
La réservation peut s’effectuer en ligne sur le site https://thecasaedion.com, par téléphone, ou directement à la réception. Elle devient définitive après confirmation par e-mail et, si nécessaire, après versement d’un acompte ou de la totalité du montant du séjour.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en dirham marocain (MAD), toutes taxes comprises sauf indication contraire. Les tarifs sont valables pour la durée affichée sur le site ou dans l’offre. La taxe de séjour, non incluse dans le prix affiché, est à régler sur place à l’arrivée.
4. Paiement
Le client peut être invité à verser un acompte ou à fournir les informations de sa carte bancaire pour garantir la réservation. Le paiement peut être effectué par espèces, carte bancaire, ou virement, selon les conditions convenues. Le solde est payable à l’arrivée ou au départ.
5. Annulation / Modification / Non-présentation
6. Arrivée et départ
- Check-in : à partir de 15h00.
- Check-out : avant 11h00.
Tout départ tardif non autorisé pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.
7. Règlement intérieur
Le client s’engage à respecter les règles de vie et de sécurité de l’hôtel affichées à la réception. En cas de comportement inapproprié ou nuisible, l’hôtel se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement.
8. Responsabilité
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels non confiés à la réception. Le client est responsable des dégradations causées dans l’établissement.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion du séjour et restent confidentielles. Elles sont traitées conformément à la législation marocaine et au RGPD, le cas échéant.
10. Force majeure
L’hôtel ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure : catastrophe naturelle, interruption des services publics, épidémie, grève, etc.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront saisis.
